商品に関して
- 商品のサイズを知りたいのですが。
- 各商品ページにてご紹介しております。
- 商品在庫はあるのですか?
- 在庫商品と受注生産品がございます。在庫商品でも売り切れてしまっている場合は、折り返しご連絡させてきただきます。
- 雨にぬれても大丈夫ですか?
- 大丈夫です。捺染タイプのインクを使用している為、一般のプリントされた衣料品と同じ扱いをしても大丈夫です。
注文・発送に関して
- 注文した当日に商品の発送はできますか?
- 商品を間違いなくお届けする為、当日発送は行なっておりません。
- 土曜日や日曜日、祝日に発送はできますか?
- 行っておりません。
- お届けの時間指定はできますか?
- 申し訳ありません。お届け時間の指定は対応しておりません。
- 注文が受け付けられているか心配デス・・・。
- ご注文確認後、発送日・送料のお知らせをメールにてご連絡しております。メール返信がない場合はお電話にてご連絡をお願いいたします。
- 代引きで商品を購入したいのですが、手数料はいくらかかりますか?
- 代引き手数料は商品代+送料(税込)で変わります。
・3万円以下・・・400円
・10万円以下・・・600円
・20万円以下・・・1,000円
・30万円以下・・・2,000円 - 領収書がほしいです!
- 「発送・支払い方法」の確認画面の「備考欄」に領収書が必要な旨ご記入ください。
- 一部の商品しか届いていないのですが…。
- 別便にて発送している場合がございます。もし未着でしたら 052-352-5252 までご連絡ください。
請求に関して
- クレジットカード決済を利用した際の請求はいつですか?
- 商品の発送後(複数回に別けての発送の際は最終商品の発送後)に、売上計上処理をカード会社に対して行います。請求はカード会社によってタイミングが異なりますので、ご利用のカード会社にご確認ください。
返品・キャンセル・注文内容変更に関して
- 思った物と違ったのですが、返品交換できますか?
- 在庫品・未使用・未開封に限り返品可能です。不良品以外の返品・交換は基本お受けできませんのでご了承ください。
その他
- 会社の稟議に通したい額の大きい案件は、どのようにご対応していただけますでしょうか?
- 弊社の担当営業が直接ご対応させていただきます。お気軽にご連絡ください。