
消費者の購買⾏動プロセス

⾛⾏ドライバーに知ってもらう
来店したお客さまに知ってもらう
ドライブスルー洗⾞利⽤客に知ってもらう
説明して興味を持ってもらう
施⼯したいと思ってもらう
体験して記憶に残してもらう
上記のプロセスが購買活動へと繋がる
=そのプロセスが重要
コーティングを購⼊してもらう
Attention(認知)
⾛⾏ドライバーに知ってもらう
⾛⾏中のドライバー向けに、店舗⼊⼝や歩道際で⽬に留まるように⼤きく訴求すると効果的。

<ロードサイド>
来店したお客さまに知ってもらう
お客さまの導線に対してしっかり視点に⼊り、処理できる情報量で告知することが⼤切です。

<計量機まわり>
ドライブスルー洗⾞利⽤客に知ってもらう
⾞をキレイにするという同じ⽬的で来店しているので、洗⾞機まわりや拭き上げコーナーは
コーティングの効果的なアピール場所となります。

<洗⾞機まわり>
Interest(関⼼)
説明して興味を持ってもらう
他店のコーティングとの違いや訴求ポイントなどは、的確に伝える必要があります。
それが伝わることで、商品自体に興味を持っていただけます。
Desire(欲求)
施⼯したいと思ってもらう
実際に現物を見てもらうことにより、購入への欲求が芽生えます。
パーツの一部であっても、POPと供に現物を展示することは効果的です。
Memory(記憶)
体験して記憶に残してもらう
バンパーやドア1枚など、部分施工を試してもらうことで、良さを実感してもらう。
価値を見出してもらうチャンスであり、一歩を踏み出してもらうきっかけとなります。
エステ店の初回500円イベントのようなイメージ
以上の活動がお客さまの購買=
Action(⾏動)へと繋がります。
ぜひ⼀度ご検討ください。