こんにちは😃CS事業部の杉浦です。
今日のブログは説得上手になる4つのクッション話法についてです。^_^
コミュニケーションを円滑に進めて相手を説得する有名なセールストークに、イエスバット法やイエスアンド法があります。
説得上手になるためには、相手があなたの意見に反論してきたとしても、「いえ、それは違います」とすぐには否定しないで、「そうですね、なるほど」と相手の反対意見を柔らかく受け止めることが大切です。
相手の反対意見にぶつからないようにする話し方は、クッション話法と呼ばれます。
ここでは、次の4つのクッション話法について解説します。
4つのクッション話法
イエスバット法：相手の意見を肯定したあとで、こちらの意見をぶつける
イエスアンド法：相手の意見を肯定したあとで、相手の意見に沿うように話を進める
イエスイフ法：相手の意見を肯定したあとで、相手の反論の理由を確認する
イエスハウ法：相手の意見を肯定したあとで、相手の反論する理由を潰す
これらの話法をマスターすれば、セールストークが磨かれるだけではなく、人に好かれるコミュニケーション
商品を売るためのセールスコピー
共感の持てるブログ記事
などのスキルをUPすることができます。
クッション話法の理解を深めて、交渉や人付き合いの向上に役立ててください。
以下省略
もう少し詳しくお知りになりたい方は”クッション話法”で検索してみてください。
次回ブログ当番でのテーマ予告
次回のテーマは、”初対面の相手に5分で気に入られ、ビジネスでの紹介が得られるFeel Good QuestionとKey Question”について書こうと思います。
それでは次回をお楽しみに！
