今回のテーマはアップセル!
新しいパソコン買ったんだ〜
おーわき
ヨコイ
えっ、うらやま……
予算10万円くらいでこれにしよーって決めてお店行ったんだけどさ〜
おーわき
ヨコイ
(ゴクリ)
お店で店員さんと話してたら夢が膨らんじゃってまさかの30万超えだよ!ウケる〜!!!
おーわき
ヨコイ
おおわきアップセル施策にまんまと乗っかったね!
夢は大きくな〜!
おーわき
言葉の通り!顧客単価を上げるための手法のひとつ!
お客さまが購入しようと目星をつけていた商品よりも、さらに上位の商品(金額の高い商品)
を購入してもらうこと。
おおわきの予算は10万円!
言ってみれば「動けば良い!」くらいのレベルのPCで良かったはずで、それに決めてたはずなんですよね。
それが店員さんの営業トークに乗せられて…
・動画も作れるよ!
・画面大きいよ!
・たくさんプログラム起動してもサクサク動くよ!
・なんといっても最新だよ!!
という理由から夢が膨らんじゃって上位モデルの購入を決意!キャー!
アップセル施策って結構身の回りにありません?
実はヨコイ。
年会費無料のカードから、年間費かかるけどいろいろ特典がつくゴールドカードに変えようか本気で悩んでいます。(笑)