今の時代、商品やサービスの愛着度が重視されている!?【ひつまぶしんぶん】

ひつまぶしんぶん
今回のテーマはエンゲージメントマーケティング!

ヨコイ
ヨコイ
エンゲージメントって知ってる??
エンゲージリング?ヨコイ結婚すんの?
すぎた
すぎた

ヨコイ
ヨコイ
もうしてる……

時代の流れにあわせて、あの手この手とマーケティングの手段もアレコレ変わってきてます。
エンゲージメントとは「消費者の愛着度」のことで、
どれだけ企業の商品やサービスに対して「思い入れがあるか」という意味です!
近年ではこのエンゲージメントを重視して、マーケティング活動に取り入れる企業が増えてきています。

「愛着」に企業が興味を持つきっかけになった背景には、
インターネット技術の発展が大きいと言われています。
今や当たり前となったスマートフォンやSNSの普及に伴い、
消費者の情報収集や購買手段は多様化。
企業がユーザーと相互にやり取りすることが可能となり、
エンゲージメントを築きやすい環境が出来たんです。
”相互に”ってところがミソですよね。
なにせ今までは企業からの一方通行な販促がアタリマエでしたから。

エンゲージメントマーケティングによるお客さまとの関係性を強くすることは、
企業の売上やアップセル・クロスセルの実現にもつながってくるんですよ!

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ヨコイ
ヨコイ
時代の変化には常に気を配っていたいね!
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