今回のテーマはエンゲージメントマーケティング!
ヨコイ
エンゲージメントって知ってる??
エンゲージリング?ヨコイ結婚すんの?
すぎた
ヨコイ
もうしてる……
時代の流れにあわせて、あの手この手とマーケティングの手段もアレコレ変わってきてます。
エンゲージメントとは「消費者の愛着度」のことで、
どれだけ企業の商品やサービスに対して「思い入れがあるか」という意味です!
近年ではこのエンゲージメントを重視して、マーケティング活動に取り入れる企業が増えてきています。
「愛着」に企業が興味を持つきっかけになった背景には、
インターネット技術の発展が大きいと言われています。
今や当たり前となったスマートフォンやSNSの普及に伴い、
消費者の情報収集や購買手段は多様化。
企業がユーザーと相互にやり取りすることが可能となり、
エンゲージメントを築きやすい環境が出来たんです。
”相互に”ってところがミソですよね。
なにせ今までは企業からの一方通行な販促がアタリマエでしたから。
エンゲージメントマーケティングによるお客さまとの関係性を強くすることは、
企業の売上やアップセル・クロスセルの実現にもつながってくるんですよ!
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より高価なものをお買い上げいただきたい……【ひつまぶしんぶん】
言葉の通り!顧客単価を上げるための手法のひとつ!
お客さまが購入しようと目星をつけていた商品よりも、さらに上位の商品(金額の高い商品)
を購入してもらうこと。
おおわきの予算は10万円!...
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コチラも一緒にいかがですか?【ひつまぶしんぶん】
大手通販サイトでお買い物するときに「あなたにオススメ」って商品一覧が表示されたりしませんか?なんだこれ……と思うものから、これこれ!これが欲しかったんだよ!という商品まで。これってクロスセルを狙った販促方法なん...
ヨコイ
時代の変化には常に気を配っていたいね!