今回のテーマは1:5の法則

ヨコイ

近所に美味しいパン屋さんがあるんだよ〜♪

へえ？行ってみたい！！

すぎた

おおわき

ヨコイは１！すぎたは５！

なにが？

あさだ

マーケティングの世界には、いろんな法則や効果がありますよね。
今回は法則のおはなし。

おおわきがいう1と5ってなんの数字かわかりますか？
実は、コストの比率なんです。
マーケティング業界では、1:5の法則と言います。

新規のお客さまに来ていただくのって、告知からはじまり、イベント実施や割引と、結構なコストがかかりますよね。
実は、既存のお客さまの5倍コストが掛かかっている、という法則なんです。
新規顧客は獲得するのにコストがかかるのに、利益率も低いんですよね〜。
（だってお客さまを呼び込むのに、割引って必要だと思いません？）
そのため、新規顧客を獲得する以上に、既存顧客の維持って大切なんです。
だって、1/5のコストで済むんですから……。

もちろん新規顧客の獲得も重要ミッションです！
ただ、発生するコストをしっかり理解した上で、どういう戦略をうつかが大切なんですよね。