LINE画面の向こうのお客さまの声を聞いてみたいSSの皆さんこんにちは、GRITおおわきです。 LINEにも、お客さまの声を聞けるアンケート機能「リサーチ」があります。 前回は、「リサーチ」と「アカウント満足度調査」の使い方を解説し...

もうすぐ1周年になるひつまぶしんぶん。 これまで、40個以上のテーマについて書いてきましたが…… ここでいきなり、人気テーマベスト3を発表……！ 第3位！ 意外と身近なPDCAサイクル 第2位！ より高価なものをお...

LINE画面の向こうのお客さまの声を聞いてみたいSSの皆さんこんにちは、GRITおおわきです。 LINEにも、お客さまの声を聞けるアンケート機能「リサーチ」があります。 厳密に言うと、以下の2種類です。 ・リサーチ：任意の質問・回...

ネットショッピングがない頃は、「売れ筋」を店頭において売上を伸ばすのが 基本かつアタリマエになっていました。 パレートの法則の概念が重要視されていたからですよね。 ▼パレートの法則はこちら しかし、ネットショッ...

電話に代わる新しいお客さま対応の形をご提案します！ 問い合わせ対応はもちろん、予約取りまで LINEチャット機能を使えば、 ◎いつでも ◎誰でも ◎確実にミスなく 対応が可...

リッチメッセージやリッチメニューでオリジナル画像を作成する際に使う、画像編集画面のアイコンの使い方を解説していきます。 通常編集時 操作パネルの説明をしていきます。 ①元にもどす 一つ前に...

LINEのメッセージ配信機能の中でも、SSのみなさんも使う頻度が高いであろうリッチメッセージ。 今回はリッチメッセージ用画像の編集方法を解説します。 ・一から画像を自作する ・既存の画像に文字を入れる ・複数の画像を組み合わ...

時代の流れにあわせて、あの手この手とマーケティングの手段もアレコレ変わってきてます。 エンゲージメントとは「消費者の愛着度」のことで、 どれだけ企業の商品やサービスに対して「思い入れがあるか」という意味です！ 近年ではこのエ...

「タイムラインにコメントが来たらどうやって対応しよう……」とそわそわしちゃうSSの皆さんこんにちは、GRITおおわきです。 タイムラインの投稿機能はもう試してみましたか？ ▼タイムラインについて詳しくはコチラ 今回...

最初は「キュン」に興味がなかったヨコイですが、「キュン」と聞けば聞くほど好きになってしまいました。 コレはザイオンス効果という心理現象。 ザイオンス効果とは、同じ人やモノに接する回数が増えれば増えるほど、その人やモノに...